Protokollierung¶

Um im Support- und Fehlerfall gezielter die Ursachen zu finden, sind in Zeta Test Management folgende Mechanismen eingebaut:

• Protokollierung (auf dieser Seite beschrieben)
• Profiling

Aktivieren Sie diese Funktionen nur für die Diagnose. Sie können die Anwendung verlangsamen und zusätzlichen Speicherplatz belegen. Deaktivieren Sie sie nach der Aufzeichnung wieder.

Protokollierung aktivieren¶

1. Starten Sie das Programm.
2. Klicken Sie auf Verwalten → Optionen.
3. Wechseln Sie auf die Registerkarte Protokollierung.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokollierung aktivieren.
5. Starten Sie das Programm neu.

Protokolldateien weiter verarbeiten¶

Das Programm schreibt bei aktivierter Protokollierung in rollierende Protokolldateien zusätzliche Informationen während der Bedienung.

Sie können die Protokolldateien in einem Texteditor ansehen oder sie uns zusenden. Über Aktion → Ordner öffnen gelangen Sie zu den Dateien.

Um die Protokolldateien an uns zu senden:

1. Starten Sie das Programm.
2. Klicken Sie auf Verwalten → Optionen.
3. Wechseln Sie auf die Registerkarte Protokollierung.
4. Klicken Sie auf die Aktion-Schaltfläche.
5. Wählen Sie Dateien senden aus dem Menü aus.

Es erscheint das Fenster Informationen senden.

Tragen Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein, damit wir die Dateien zuordnen können. Beschreiben Sie möglichst die Schritte, mit denen sich der Fehler nachstellen lässt.

Klicken Sie anschließend auf Senden, um uns die Protokolldateien zukommen zu lassen.

Verbindung zu localhost fehlgeschlagen¶

Zeigt eine eingebettete Ansicht im Windows-Client einen Verbindungsfehler zu localhost, finden Sie unter Lokale Vorschau – Verbindungsfehler einen gezielten Konfigurationsversuch mit 127.0.0.1.